اذا واجهتك أي مشكلة.

فضلاً التواصل مع الرقم 966563387338+ / 966533823385+

او عن طريق البريد الاتي:
info@expertomark.com

المستفيدين من تقديم خدمات الدعم الفني

• مدربي المعهد المسجلين بالمنصة الإلكترونية لغرض تقديم الدورات التدريبية.

• جميع المتدربين المنضمين للدورات التدريبية على منصتنا التدريبية.
• مشرفي الجهات الحكومية ذات العلاقة مثل: المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني والمركز الوطني للتعليم الإلكتروني.

قنوات الدعم الفني
البريد الالكتروني(info@expertomark.com)

• من الأحد إلى الخميس من الساعة 9 صباحاً حتى 9 مساءاً وأثناء أوقات إقامة الدورات التدريبية.

• الوقت المتوقع للرد
  في حال كان الدعم عن طريق الواتساب سواء من مدرب أو متدرب يتم الرد عليه خلال فترة زمنية قصيرة. تويتر عادة ما يتم الرد خلال دقائق عبر المحادثة. البريد الإلكتروني قد يستغرق 60 دقيقة لاستلام البريد ومن ثم الرد عليه.

الخدمات المشمولة بالدعم الفني

• الالتحاق بالدورات وحل المشكلات التقنية التي تواجه المستخدمين.
• التدريب على المنصة الإلكترونية واستخدامها والاستفادة من مزاياها.
• التأهيل اللازم للمستخدمين.
• تسجيل الدخول الى المنصة التعليمية و متابعة حساب للمتدرب تقنياً.
• حضور الدورة واستخدام تطبيقات البث المباشر.
• دخول المدرب للمنصة.