تقوم الإدارة العامة بوضع سياسات الأدوار والمسئوليات والهيكل التنظيمي والإداري من اجل خدمة المتدربين

وتطبيق اللوائح والتنظيمات التي تصدر من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني والمركز الوطني للتعليم الالكتروني والجهات الرسمية ذات العلاقة

مهام ( مدير المعهد )

1. العمل على الربط بين الموظفين في جميع الأقسام في توزيع المهام عليهم بشكٍل عادل والسعي على رفع إنتاجيتهم
2. متابعة رفع أسماء المسجلين الجدد في الدورات التأهيلية والتطويرية على الموقع الإلكتروني للمؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
3. متابعة المدربين في مدى التزامهم بتواريخ بداية ونهاية كل دورة والساعات التدريبية المحددة لها
4. التأكد من مراجعة نتائج الاختبارات النهائية للدبلومات والسجلات التدريبية بدقة وتم التأكد من جميع الاسماء والنتائج والنجاح والرسوب والمتطلبات السابقة للمواد وتواريخ بداية الارباع ومعدلات المتدربين وتم تسليمها وفق التواريخ المحددة من المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
5. متابعة المدربين في إعداد الحضور والغياب للمتدربين على برنامج شؤون الطلاب في الدبلومات والدورات بشكٍل دوري واستخدام خاصية التوقيع الالكتروني في البرنامج لاعتماد كل محاضرة عند كل مدرب
6. التوقيع على إنذارات الغياب الخاصة بالمتدربين واستدعائهم وإشعارهم بأهمية حضور المحاضرات في المعهد
7. مسؤول عن ملفات الإداريين والمدربين وإكمال أوراقها الرسمية وتحديثها بشكٍل دوري

للتواصل مع مدير المعهد : Manger@expertomark.com

مهام ( مدير التدريب )

1. متابعة الموقع الإلكتروني للإدارة العامة للتدريب الأهلي ووزارة التعليم والمركز الوطني للتعليم الالكتروني والاطلاع على دليل تعليمات التدريب وعلى القواعد والإجراءات التنفيذية للائحة التدريب والتقيد التام بكل تفاصيلها.
2. الاطلاع بشكل دوري على الجداول التدريبية للدورات ومعرفة تاريخ بداية ونهاية كل دورة ومن هو المدرب المسؤول عنها
3. تسليم أحدث الحقائب التدريبية لكل متدرب بناءً على كشف المواد الذي سلم له بالتنسيق مع مدير التدريب
4. متابعة حضور وغياب المتدربين بشكل مستمر والاتصال بالمتدربين كثيري الغياب والمنقطعين ومحاولة التأكيد عليهم الالتزام بالحضور وإلا ستطبق عليهم لائحة التدريب الخاصة بالمؤسسة العامة.
5. متابعة احتياجات المتدربين وحل مشاكلهم بالتعاون مع الأقسام المختلفة
6. إعداد كشف بأسماء المتدربين الذين يحق لهم دخول الاختبارات النهائية للدورة وأسماء المنسحبين والمحرومين من الدورة

للتواصل مع شؤون المتدربين : traine@expertomark.com 

مهام (المدرب)

1. إظهار حسن التعامل مع المتدربين وشرح المحاضرات بشكل واضح وسهل والسعي لجذب انتباه المتدربين وتحفيزهم للعلم
2. التقيد بالجداول التدريبية المقررة من قبل مدير التدريب في الدورات والالتزام بتواريخ بداية ونهاية كل دورة والساعات المحددة لها
3. التنوع في استخدام أدوات الشرح لإيصال المعلومة للمتدربين قصص وامثال، عرض تقديمي، محادثة، تدريب عملي، تمارين، اختبارات قصيرة، إلخ
4. التقيد التام بتسجيل الحضور والغياب للمتدربين في الدورات وذلك في أول عشرة دقائق من المحاضرة
5. متابعة مشكلة تكرار غياب المتدربين أولاً بأول مع مدير شؤون المتدربين لحلها
6. إعداد ملف الإنتاجية الخاص بالمدرب وتحديثه أولاً بأول وإرسال نسخة منها لمدير التدريب نهاية كل شهر ميلادي

يمكنك التواصل مع كل مدرب عبر الرسائل الفورية في النظام

مهام ( مسئول شؤون المتدربين )

1. مساعدة مدير شؤون المتدربين في تسليم الحقائب التدريبية للمتدربين
2. متابعة احتياجات المتدربين وحل مشاكلهم بالتعاون مع مدير التدريب
3. الرد على الهاتف والاجابة على استفسارات العملاء على مواقع التواصل الاجتماعي التابعة للمعهد.
4. مسؤول عن الصادر والوارد من وإلى المؤسسة العامة ووزارة التعليم وتدوين ذلك في السجلات الخاصة بها مع أخذ نسخة من كل ورقة رسمية وأرشفتها.
5. إعلام مدير التدريب بشكل دوري عن أعداد المتدربين في الدورات بأنواعها ومواعيد إغلاق التسجيل في المجموعات في موقع المؤسسة العامة ليتمكن من التنسيق مع قسم التسويق للسعي لإكمال المجموعات قبل أن يغلق الموعد المحدد
6. مساعدة مدير التدريب في تسليم الحقائب التدريبية للمتدربين

للتواصل مع شؤون المتدربين : traine rk@expertomark.com

مهام ( منسق التدريب )

1. الاطلاع التام على الخطط التدريبية المحدثة في موقع المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني
2. ارسال الاستبيانات للمتدربين والعمل على تطوير الخدمة المقدمة لهم
3. التواصل مع الشركات المزودة للخدمة على تحديثات الموقع باستمرار
4. اعداد تقارير دورية للخدمات المقدمة للمتدربين ورفعها لمدير التدريب
5. تحديد الاحتياجات التدريبية
6. العمل على حل المشاكل التقنية التي قد تواجه المتدربين في الموقع

مهام ( محاسب المعهد )

1. اعداد التقارير المالية ورفعها بشكل دوري لإدارة المعهد
2. التأكد من معالجة الفواتير التي تعلق أحيانا في نظام الدفع الالكتروني والتواصل مع المتدربين والتأكد من صحتها
3. ارجاع الرسوم للمتدربين المنسحبين بعد اعتمادها من مدير المعهد
4. كل ما يتعلق بالمهام المتعلقة بالمحاسبة المالية.

للتواصل مع قسم المحاسبة والمالية : finance rk@expertomark.com