يهتم معهد بصمة خبير العالي للتدريب باستفسارات المتدربين ويحدد سياسات معينة للإجابة عليها كالتالي ..

خلال البرنامج التدريبي يكون التواصل مباشرة أثناء الدورة مع المتدربين والإجابة على أي استفسارات لهم من خلال المحادثة المباشرة مع المدرب أو من خلال عملية الشات .

خلال البرنامج التدريبي يتم انشاء جروب من خلال موقع المعهد أو الواتساب أو البريد الالكتروني أو التليجرام للنقاش مع المتدربين والإجابة على استفساراتهم من قبل المدرب وادارة المعهد .