1. ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم وضعها في الكمبيوتر أو الجهاز الخاص بك أثناء تصفحك للإنترنت. يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط لجمع وتخزين ومشاركة بعض المعلومات عن الأنشطة الخاصة بك في المواقع الإلكترونية بما في ذلك Expert Mark، كما تمكنا أيضًا من تذكر أشياء عند زيارتك إلى Expert Mark مثل لغتك المفضلة والإعدادات/الخيارات الأخرى، وهي عمومًا تجعل استخدام الموقع أسهل بالنسبة لك.

تستخدم Expert Mark ملفات تعريف الارتباط المؤقتة الخاصة بالزيارة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. يتم استخدام ملف تعريف الارتباط الخاص بالزيارة للتعرف على زيارة محددة لموقعنا وتنتهي ملفات تعريف الارتباط هذه بعد فترة زمنية قصيرة أو عندما تغلق متصفح الإنترنت الخاص بك بعد استخدام خدماتنا. نستخدم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط للتعرف عليك خلال فترة الزيارة الواحدة لموقعنا – على سبيل المثال عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى Expert Mark. أما ملف تعريف الارتباط الدائم فسيبقى على الأجهزة الخاصة بك لفترة معينة من الوقت يتم تحديدها في ملف تعريف الارتباط، ونستخدم هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط عندما نحتاجها للتعرف عليك لفترة أطول من الوقت، على سبيل المثال سنستخدم ملف تعريف ارتباط دائم إذا طلبت حفظ بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.

2. لماذا تستخدم Expert Mark ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؟

تستخدم Expert Mark ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة مثل إشارات الويب التنبيهية أو علامات البكسل لتوصيل وقياس وتحسين الخدمات التي نقدمها بطرق مختلفة.

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط للأغراض التالية:

(أ) المصادقة والتأمين:

• لتسجيل دخولك إلى Expert Mark؛
• للمحافظة على تأمينك؛
• لمساعدتنا في كشف ومكافحة الأفعال المزعجة والإساءات وغيرها من الأنشطة التي تنتهك شروط الاستخدام الخاصة بـ Expert Mark.

على سبيل المثال تساعد هذه التقنيات في مصادقة وصولك إلى Expert Mark ومنع الأطراف غير المصرح لها من الوصول إلى حسابك، كما تمكنا أيضًا من عرض المحتوى المناسب لك عند تقديم خدماتنا.

(ب) التفضيلات:

• لتذكر معلومات عن متصفحك والتفضيلات الخاصة بك؛
• تذكر الإعدادات الخاصة بك والخيارات الأخرى التي حددتها.

على سبيل المثال تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تذكر لغتك المفضلة أو البلد الذي تعيش فيه، ومن ثم يمكننا تزويدك بمحتوى Expert Mark بلغتك المفضلة دون الحاجة إلى سؤالك عنها في كل مرة تزور فيها Expert Mark.

(ج) التحليلات والبحوث:

• لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام الأشخاص لخدماتنا وتحسينها.

على سبيل المثال تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في اختبار إصدارات مختلفة من خدماتنا لمعرفة ما الذي يفضله المستخدمون من الميزات أو المحتوى الذي نقدمه. قد نقوم بتضمين إشارات الويب التنبيهية في رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الإخبارية لمعرفة ما إذا كان قد تم فتح الرسالة وللتحليلات الأخرى. قد نقوم أيضًا بتجويد وتحسين تجربتك في Expert Mark عن طريق استخدام ملفات تعريف الارتباط للتعرف على كيفية تفاعلك مع خدماتنا – على سبيل المثال متى وكم مرة تستخدمها، وما هي الروابط التي تنقر عليها.

نحن نعمل مع عدد من الشركاء الذين يقدمون خدمات التحليل مثل Google Analytics لفهم أفضل لطريقة استخدام الأشخاص لخدماتنا.

(د) المحتوى المخصص:

• لتخصيص الخدمات التي نقدمها بمحتوى مناسب أكثر للمستخدم.

(ﻫ) الإعلانات:

• لتزويدك بإعلانات قد تهمك أكثر.

3. هل يمكن لـ Expert Mark تقديم معلومات أكثر لي عن ملفات تعريف الارتباط والإعلانات؟

مثلما هو مشروح أكثر في سياسة الخصوصية الخاصة بنا فإن الأطراف الثالثة – التي يتم الإعلان عن خدماتها أو منتجاتها أو الوصول إليها عن طريق الخدمات – قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات حول الأنشطة الخاصة بك في الخدمات و/أو المواقع الأخرى و/أو الإعلانات التي نقرت عليها. قد يتم استخدام هذه المعلومات من طرفهم لعرض الإعلانات التي يعتقدون أنها على الأرجح تهمك أكثر، ولقياس فعالية إعلاناتهم. ملفات تعريف الارتباط الموجهة والإعلانية في الخدمات قد تشمل Google Adsense، وشبكات وخدمات إعلانية أخرى نستخدمها من وقت لآخر.

4. أين تُستخدَم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة؟

تستخدم Expert Mark هذه التقنيات في مواقعنا وتطبيقاتنا وخدماتنا.

نحن لا نعطي المعلومات التي نجمعها من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لأي أطراف ثالثة عدا مزودي خدماتنا الذين يقومون بمساعدتنا في تقديم الخدمات.

5. هل يمكن لـ Expert Mark إجراء تغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه؟

سنشعرك بأي تغييرات عن طريق نشر السياسة الجديدة في “الخدمات” مع تاريخ سريان جديد. إذا أجرينا تغييراً جوهرياً في “سياسة ملفات تعريف الارتباط” الخاصة بنا، فسنتخذ الخطوات المعقولة لإشعارك مقدمًا بالتغيير المخطط له.