تواصل معنا
24 يوليو، 2023 2023-07-24 14:02تواصل معنا
كن دائماً على اتصال
مكة المكرمة, السعودية
923620682
info@expertomark.com
أترك رسالة للتواصل
سياسة الدعم الفني
نص السياسة:
نلتزم بتوفير الدعم الفني والتقني والمساندة الاكاديمية لكل المستفيدين من نظام التعليم الالكتروني في كل البرامج بشكل دائم عبر القنوات المتاحة والمنشورة على الموقع .
القواعد والآداب التي يجب على المستفيد اتباعها:
- توضيح المشكلة بالتفصيل لممثل الدعم الفني والتعليمي من خلال أي قناة .
- الالتزام بآداب الحوار .
- الاحترام .
- عدم الإساءة .
- عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية .
القواعد والآداب التي يجب على ممثل الدعم الفني او التعليمي اتباعها:
- الرد على استفسارات المستفيدين بمهنية خلال المدة المتوقعة لكل قناة .
- الالتزام بآداب الحوار .
- الاحترام .
- عدم الإساءة .
- عدم الخوض في مناقشات سياسية أو دينية .
الدعم الفني والتعليمي:
-
نوفر خدمة الدعم الفني والتعليمي من خلال مزود الخدمة من خلال القنوات التالية وسيقوم فريق الدعم الفني بالرد على استفسار ك .
- رقم الهاتف المباشر: 0563387338 (الرد خلال أيام الأسبوع من الاحد الى الجمعة من الساعة 9:00 صباحاً حتى 9:00 مساءً)
- البريد الالكتروني الخاص بالدعم الفني: trainexpertomark@expertomark.com (متاح 24 ساعة الرد يكون خلال يوم عمل)
توفر آلية لفحص أعمال المتدربين ومنع الغش وانتحال الهوية.
مبادئ حقوق الملكية الفكرية وحقوق النشر
الحضور افتراضيًا يعادل الحضور الاعتيادي
قياس مستوى رضا المستفيدين (مدربين ، متدربين)
نظراً لما سيكون لنتائج هذا الاستطلاع من كبير الأثر في تطوير العملية التدريبية، فإننا نأمل منك إبداء الرأي بصدق وموضوعية وذلك من خلال قراءة مفردات الاستبانة بدقة وعناية. رأيكم يهمنا فأنتم شركائنا في النجاح.
استبيان قياس رضاء المستفيدين
أدلة إرشادية إلكترونية للتقنيات المستخدمة
خطة تدريبية للمدربين على المحاور الثلاثة
أدلة إرشادية تساعد المتدربين والمدربين على التعامل مع نمط التدريب والتعليم الإلكتروني
دليل الكادر الإشرافي على البيئة التدريبية
سياسة التواصل عند تقديم التدريب بالنمط الإلكتروني المتزامن والغير متزامن
دليل تعريف الأقسام الأساسية للمقررات الإلكترونية
المعارف والمهارات والكفايات المطلوبة من المتدرب والمدرب
دليل تعليمات كيفية البدء باستخدام المقررات الإلكترونية
الدليل الارشادي لاستخدام المنصة
الدليل الإرشادي للفصول الافتراضية
وثيقة مواصفات البنية التقنية للنِظام
محتوى أكورديون
رقم تواصل المركز الوطني للتعليم الإلكتروني:
-
920015991
