دبلوم متوسط مُصنّف على المستوى الخامس من الإطار الوطني للمؤهلات.

👥 الفئة المستهدفة: 

نساء ورجال (جميع الجنسيات)

➕ المتطلبات الإلزامية: 

تدريب تعاوني لمدة 4 أشهر

الهدف العام: 

يهدف هذا البرنامج الى  تزويد المتدرب  بالمهارات والمعلومات اللازمة لممارسة العمل في مجال خدمات الحج و العمرة و يحصل على المستوى الخامس في الاطار الوطني للمؤهلات.

المخرجات: 

1.  تعريف المتدرب بصناعة السياحة والضيافة و صناعة الأغذية والمشروبات و أنواعها وأهمية كل صناعة على المستوى الإقتصادي والثقافي الإجتماعي..

2.  التعرف على مفهوم الفقه الإسامي وتميزه عن باقي الثقافات بإعتباره سلوكاً قائماً على منهج ربان ييتمثل في عقيدة وشريعة، ثم يصور أسس هذه العقيدة وثبات أصولها وعظيم ثمارها، كما يفصل أبرز ما تتمثل فيه الشريعة وقواعدها وذلك ببيان مفهوم العبادة في الإسلام ومكانتها وأسرار تشريعها وآثارها في سلوك الفرد والجماعة . .

3. تعريف المتدرب بنظم ولوائح الحج والعمرة المطبقة بالمملكة العربية السعودية والإجراءات والنماذج المتعلقة بالإستثمار في هذا المجال، وكذلك المحافظة على حقوق الحجاج والمعتمرين، وعقود العمل واللوائح المنظمة للعمل.

4. عرض ومناقشة المهارات والمعارف التي تهدف الى إكساب المتدرب المعرفة الكاملة لصحة الحج والحجيج وتوفر سبل الأمن والأمان للعاملن ولضيوف الرحمن.

5. تعريف المتدرب بطريقة إدارة الحشود للحجاج والمعتمرين في أماكن جمعهم باستخدام التطبيقات الإدارية والتقنية الحديثة.

6.  إدارة الموارد البشرية بالفندق وعلاقتها بموظف الإستقبال وكذلك الخطوات الي ينبغي
   للباحث عن وظيفة العمل بها وكذلك النظم واللوائح الفندقية والمراسلات الفندقية

7.  التدريب على فنون إدارة المكاتب الأمامية وتجهيزاتها ومواصفات العاملين بها والأقسام التي لها علاقة ثم التدرب على عمل كل قسم وتطبيق معاير الخدمة من خلال المدة الي تستغرقها تنفيذ المهام المطلوبة

8.  إكساب المتدرب المهارات الأساسية معرفة النظم المحاسبية وإعداد القيود المحاسبية اليومية والقوائم المالية وفقاً للمبادئ المحاسبية المتعارف عليها.

9. التعرف على الأشكال المختلفة للنقل السياحي (الجوي، البري. البحري) ومدى التطورات الي طرأت عليه وأثر تلك التطورات على اتجاه الحركة السياحية ودوافع السفر، وكذلك تطور الخدمات السياحية بصورة مستمرة ي ضوء التطور المستمر على أشكال النقل السياحي. تطور النقل الجوي وأنواعه والمنافسة التي طرأت بين شركات الطيران العالمية. النقل البري كالقطارات والسيارات وتأثر شركات التأجير على حركة السياحة.

10. التدريب على المهارات والمعارف التي تهدف الى إكساب المتدرب المعرفة الكاملة للصحة والسلامة المهنية الفندقية وتوفر سبل الأمن والأمان للعاملين من خال تطبيق أفضل الممارسات والاشتراطات داخل الفندق

11. التعرف على الطرق السليمة للتعامل مع الاغذية من خلال تطبيق ممارسات العمل الامنة (الهاسب)، والتدرب على حضر الاطباق مع مراعاة الحالات الخاصة

12.  تدريب المتدرب على الإمام بامهارات اللازمة أعمال السكرتر ومدير المكتب من خلال مجموعة من
    المعارف النظرية والمهارات العملية التي جعله قادراً على فهم هذه الأعمال من قبيل معالجة الاتصاات الهاتفية وعقد الاجتماعات وإدارتها، وترتيب السفريات، وتنظيم المواعيد واستقبال الزوار.

13.  المهارات الأساسية في تصميم و ادارة البرامج السياحية مختلف الخدمات السياحية المتوفرة حسب الموسم في ابرز نقاط الجذب السياحي الداخلية و الخارجية. المعاير التي تراعي عند اعداد البرامج السياحية. تسعير البرنامج السياحي. تنظيم واعداد البرامج السياحية بانواعها وانماطها المختلفة بالوسائل الحديثة البرية والجوية والبحرية. سياحة الاحداث والمؤتمرات، المهرجانات بالمملكة العربية السعودية .

14.  التدرب على المفاهيم الاساسية مهارات النظافة الشخصية في المطابخ وأهمية السلامة المهنية للعاملين وكيفية تطبيقها، ثم التعرف على اساسيات الاسعافات الاولية والتدرب على تقديمها للمصابن والقدرة على إدارة الاسعافات الاولية بالشكل الصحيح ثم التعرف على انواع ومسببات الحرائق والتعرف على كيفية اطفائها والتعامل معها.

الخطة الدراسية: 

🔹 المستوى الأول:

الكتابة الفنية

الدراسات الإسلامية

التوجيه المهني و التميز

مقدمة تطبيقات الحاسب

الرياضيات

🔹 المستوى الثاني:

لغة انجليزية (1)

مدخل إلى صناعة السياحة و الضيافة

فقه المناسك

مباديء إدارة الأعمال

🔹 المستوى الثالث:

نظم و لوائح الحج و العمرة

إدارة الموارد البشرية

مهارات التعلم

🔹 المستوى الرابع: 

مكاتب الأمامية (1)

صحة الحج و الحجيج

مباديء المحاسبة

لغة انجليزية (2)

🔹 المستوى الخامس :

تطبيقات الحاسب المتقدمة

مكاتب الأمامية (2)

لغة انجليزية (3)

🔹 المستوى السادس :

النقل السياحي

إدارة الحشود

الصحة و السلامة الفندقية

🔹 المستوى السابع:

السلوك الوظيفي و مهارات الاتصال

صحة و سلامة الأغذية

إجراءات السكرتارية

🔹 المستوى الثامن:

تصميم و إدارة البرامج السياحية

لغة انجليزية (4)

استخدام الحاسب الآلي في الفندقة

🦋 دورات و مواضيع مصاحبة (اختيارية):

1. قوانين ومعايير السلامة المعتمدة

2. إدارة الأزمات والمخاطر

3. الإسعافات الأولية

4. الإنعاش القلبي الرئوي

5. مكافحة العدوى

6. الذكاء الإصطناعي

7. دبلوم مشارك في الحاسب الآلي لمدة سنة و نصف بمبلغ اضافي (2000 ريال فقط)

8. اللغة الإنجليزية للمرشد السياحي

9. اللغة الإنجليزية للفندقة و الضيافة

10. اللغة الإنجليزية لخدمة العملاء

11. اللغة الإنجليزية للخدمات الوجيستية

12. دورة التصوير الفوتوغرافي بمبلغ اضافي (2000 ريال فقط)

🦋 الشهادات الإحترافية: مجالات العمل: 

تُعتبر الأسماء التالية لشهادات معتمدة مرتبطة بهذا المجال، والتي تعزز من كفاءة الممارسين عند الحصول عليها من جهات معتمدة.

• مدير الحوادث المعتمد CREST (CCIM)

• شهادة ممارس و محترف من برنامج كوادر التابع لوزارة الموارد البشرية .

🦋 مجالات العمل: 

• • مستشار خدمات الحج و العمرة

  • مدير خدمات العملاء للحج و العمرة

  • موظف استقبال في الفنادق و الشركات السياحية

  • منسق خدمات الحج و العمرة

  • مرشد سياحي

  • موظف في شركات النقل الخاصة بالحج والعمرة

  • مستشار سلامة وصحة مهنية للحج و العمرة

  • أخصائي سلامة وصحة مهنية للحج و العمرة

  • أخصائي أمن وحماية في مناسك الحج

  • محاسب أو موظف مالي في الشركات السياحية

  • أخصائي مبيعات وخدمات الحجاج والمعتمرين

  • مشرف خدمات الحج والعمرة

  • مساعد مفتش سلامة وصحة مهنية

  • مفتش سلامة وصحة مهنية للحج و العمرة

💰 تكلفة البرنامج:

• السداد دفعة واحدة أو دفعتين : 15000 ريال
• تقسيط 6 دفعات عبر تابي  : 52800 ريال

🔥 عروض خاصة: بمناسبة الاعتماد خصم يصل حتى 50% 

• • السعر الظاهر عند التسجيل هو السعر الفعلي الحالي للمشترك الواحد